naomimichelle op 16 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een hoesje besteld bij MiniInTheBox.com, dat na acht weken geleverd werd. Het hoesje voldoet niet aan de verwachtingen, omdat de bumper, die zou lichtgeven bij het ontvangen van berichten, niet functioneert en de klant in plaats daarvan een roze bumper heeft ontvangen die al in bezit was.
Ik heb een hoesje besteld kwam na 8 weken binnen, maar het doet helemaal niet wat het beloofd. De bumper zou licht geven bij het krijgen van een bericht en doet helemaal niks. Ik heb nu gewoon een roze bumper gekregen. Die had ik al.
Als ik mijn geld terug krijg, of een hoesje krijg wat wel doet wat het belooft en dus licht geeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
