Mijn Klacht:
Ik heb 2 dagen geleden een hoesje binnen gekeregn van dit bedrijf. Het is nu al helemaal gesleten. Er zit nu al een heel groot beschadigd stuk op.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw hoesje krijg of mijn geld terug.
Klacht: Hoesje dat snel kapot is
Rozemarijn Lenssinck op 13 maart 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR 3.91 voor u verzorgen. U hoeft niet te retourneren. De terugbetaling zal op uw storecredit storten. U kunt het vinden bij \"Mijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het bestelnummer is :1701241026512114. Vriendelijke groet Rozemarijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 13 maart 2017 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak.
Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR 3.91 voor u verzorgen. U hoeft niet te retourneren.
De terugbetaling zal op uw storecredit storten. U kunt het vinden bij \"Mijn tegoed& Bonustegoed\".
https://www.miniinthebox.com/index.php?main_page=store_credit
U kunt het Tegoed gebruiken om uw nieuwe bestelling direct te BETALEN of u kunt het OPNEMEN naar uw bankrekening waarmee u deze bestelling hebt betaald. Raadpleeg de volgende link voor gedetailleerde informatie:
1. Hoe kan ik gebruik maken van mijn Bonustegoed en Tegoedsaldi?
http://www.miniinthebox.com/knowledge-base/c1232/a2423.html
2. Hoe kan ik om een opname verzoeken?
http://www.miniinthebox.com/knowledge-base/c1232/a2424.html
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
