Lisanne Sneek op 01 juli 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Het spijt ons dat het hoesje niet op uw laptop past. We weten niet welke laptop u precies heeft maar we hebben een vermoeden dat u het verkeerde heeft besteld. Bij deze willen wij u mededelen dat alleen...
Een klant heeft een hard sleeve besteld voor een 13 inch Apple laptop, maar constateert dat het product te groot is. De klant vraagt om informatie over de retourprocedure om het product terug te sturen en het geld terug te krijgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Hard sleeve staat geadverteerd dat hij ook past op een 13 inch Apple laptop maar blijkt te groot te zijn. Hoe kan ik hem terugsturen zodat mijn dochter haar zuurverdiende geld terug krijgt.
Zodra ik mijn geld retour ontvangen en de sleeve teruggestuurd heb .
Inmiddels al eerder gereageerd maar nog geen antwoord ontvangen. Klantenservice werkt totaal niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
9 jaren geleden - Beste Klant Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen via klacht.nl De klantenservice zal zsm contact met u opnemen Mvrgr. Het MITB Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2016 om 21:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
