Klacht over MiniInTheBox.com: gratis verzenden

Mijn Klacht:

na een bestelling die ik heb gedaan en de verzending gratis was,moest ik bij aflevering € 26,67 aan de chaffeur betalen.
nergens staat waar dit voor is. volgens de factuur is de verzending gratis. Waarom moet je bij aflevering geld betalen aan de chaffeur?ik wil graag weten waarom ik dit moet betalen

Gewenste Oplossing:

ik wil graag weten, hoe ik het kan voorkomen om bij een volgende bestelling niet weer extra kosten moet betalen.Vanwege de misleiding graag schade vergoeding voor deze bestelling.misschien een idee om bij een bestelling te vermelden hoe je de kosten bij de chauffeur kunt voorkomen of vermelden dat er extra kosten bij komen en waarom

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 02 november 2012 om 03:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.

Klacht: gratis verzenden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets