HenkVerhoeven op 10 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Henk Verhoeven heeft goederen besteld bij MiniInTheBox.com, maar deze zijn niet ontvangen. Na het indienen van een klacht ontving hij een antwoord in de vorm van een link, maar zijn e-mailadres werd uit het bestand verwijderd, waardoor hij het antwoord niet kon lezen. Bovendien is er geen mogelijkheid om verder contact op te nemen met het bedrijf.
Bestelde goederen worden niet ontvangen. Naar eerste klacht krijg en een antwoord in de vorm van een link, maar tegelijk wordt je e-mail adres uit hun bestand gehaald zodat zelf het lezen van het antwoord niet mogelijk is. Verder is nergens een mogelijk om contact met ze op te nemen.
https://www.miniinthebox.com/index.php?main_page=ticket_after_detail&id=11436068
Henk Verhoeven
als goederen z/s/m ontvangen worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
