Mijn Klacht:
Ik ben al meer dan een maand in ‘gevecht’ met dit bedrijf, ik heb geweigerd om 30€ invoerbelasting te betalen op een pakje van €55.66.
Pakje niet aangenomen van de DHL bezorger en die heeft het weer mee genomen.
Contact opgenomen met het bedrijf, veel standaard berichten terug gekregen, uiteindelijk hebben ze gezegd het bedrag -6,95 over te maken, dat heeft nooit plaats gevonden. Elke dag stuur ik meerdere berichten, of ze negeren die of weer een standaard mail.
Nu eindelijk een supervisor bericht kunnen doen die zegd nu maar €23 euro over te willen maken..,
Daar ga ik uiteraard niet mee akkoord, ik wil nu mijn volledige bedrag terug, iemand tips hoe ik het beste te werk kan gaan, ik heb het echt helemaal gehad met die mensen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil minimaal 48€ terug hebben, het liefst het hele bedrag uiteraard, ik wil dit gewoon opgelost hebben en niet elke dag tig berichten sturen en me boos maken.
