Terug

Klacht: geld niet terug ontvangen

alcatras op 24 juli 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We informeren u dat wij inmiddels uw terugbetaling als Tegoed hebben overgeboekt naar uw Account op onze website. Als u deze wilt opnemen naar uw PayPal account/ Creditcard account, verzoeken wij u vriendelijk de onderstaande stappen te volgen....

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 24 juli 2016

Een klant van MiniInTheBox.com heeft enkele artikelen besteld, waarvan sommige niet meer op voorraad waren en niet geleverd zouden worden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor de niet geleverde artikelen, en de communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam.

Mijn Klacht:

Ik bestelde enkele artikelen waarvan artikelen bij waren die niet meer in stock waren en niet meer geleverd zouden worden.
hiervan heb ik nog steeds mijn geld niet terug alhoewel ik onnoemelijk veel keren de klantendienst van mini in the box heb gecontacteerd
mijn mails en berichten die ik hun stuur worden gewoonweg niet beantwoord.
ik ben er nu reeds enkele maanden aan proberen maar tevergeefs

Ik heb 2 stuks besteld en betaald maar niet ontvangen van onderstaande waarvan ik mijn geld terug wil zijn ;

multi-functionele portemonnee pu mobiele telefoon voor Samsung Galaxy S4 / s3
USD $12.99

Gewenste Oplossing:

Ik ben enkel tevreden indien ik oftewel mijn bestelde artikelen krijg oftewel mijn geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 24 juli 2016 om 20:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We informeren u dat wij inmiddels uw terugbetaling als Tegoed hebben overgeboekt naar uw Account op onze website. Als u deze wilt opnemen naar uw PayPal account/ Creditcard account, verzoeken wij u vriendelijk de onderstaande stappen te volgen.

1. Klik op de volgende link:

https://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=store_credit

https://www.miniinthebox.com/index.php?main_page=store_credit

2. Klik daarna op de knop \"Opnemen\", vervolgens zal uw opnameverzoek op de volgende pagina verschijnen.

3. Nadat u uw opnameverzoek met succes heeft ingediend, zullen we het verzoek bevestigen binnen 3-4 dagen. Daarna zal het Tegoed naar uw Paypal/Credit Card account worden terugbetaald. De totale verwerkingstijd kunt u vinden door de volgende link te raadplegen :

http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c1295/a3494.html

Bedankt voor het winkelen bij ons. Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te zijn.

Met vriendelijke groeten,
Franvi
MiniInTheBox Klantservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het