Mijn Klacht:
Goede avond,
Ik heb een grootte vraagklacht.. over dat iemand anders via mijn account artikelen heeft besteld.
Ik heb wel eens wat via Miniinthebox besteld, maar de laatste tijd keek ik er niet meer op, gister had ik twee armbandjes besteld, tot mijn verbazing zag ik dat ik een bestelling (rond 7-12-2017) had geplaatst van rond de 46,00 euro. Ik klikte op die bestelling en zag dat er een case was besteld voor een camera en een telefoon (samsung s7). Wat heel mooi is maar ik zelf een Iphone 6 heb… ook zie ik dat de producten verzonden zijn naar eenof andere “Francisco Sarraipa in Portugal”. Telefoon nummer was ook ingevoerd… Er was een volledig adres ingevuld in portugal terwijl ik zelf in Nederland woon… ook zag ik dat er was betaald met paypal, maar ik heb zelf geen paypal?
Ik ging rond de datum van bestellen kijken in mijn mail en zag daar dat er onder mijn naam een mail naar jullie was verstuurd in het portugees.. ik zelf kan geen een woord portugees… met behulp van Google Translate kon ik eruit maken dat de mail over invoerrechten ging, die invoerrechten waren ooknog eens ongeveer 25 euro. Volgensmij ben ik een tijdje geleden gehackt zonder dat ik het door had.. nu is eigenlijk mijn vraag, hoe gaat het nu verder? Want de artikelen zijn volgensmij nogsteeds niet betaald en ik ga die artikelen niet betalen… dus wat nu ?!
Uriël
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weet dat ik het niet hoeft te betalen en hun mij kunnen verzekeren dat mijn account weer “veilig” is.
