Klacht: geen product ontvangen ?

eefje_81 op 07 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo.
Ik heb begin un de zomer wat besteld via minin inthebox
Melaar het product was niet op voorraad .
vervolgens krijg ik een coupon twv 40 usd ?
Probeer ik deze te innen staat er ongeldig coupon.
Heb ik ze daarna proberen te bereiken via een anderre bestelling .
Ma dan krijg je een ljnk naar hun pagina wat de probleem nieteens op lost.
Terwijl ik duidelijk aangaf is mijn geld nu weg of wat ?
Klanten service echt niks waard . Je kunt ze geen fatsoenlijk email sturen al moet dat meteen via een anderre bestelling .
Ik voel me om eerlijk te zijn bestolen van me geld.
Vind dit soort klanten service niet mogelijk .
En als ze dit niet verhelpen .
ZOU IK ZEGGEN NIET BESTELLEN BIJ MINIINTHEBOX tenzij je graag doneert.
Mvg

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn coupon krijg en fatsoenlijke en behulpzame mails . In plaats van auto messages.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM