Solden 2016 op 12 oktober 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Brigitte Plus, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 10 oktober is verzonden. Het trackingt nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode...
Een klant heeft op 6 oktober 2016 een case voor de S6 Edge besteld en betaald, maar ontving geen ontvangstbevestiging. De klant vraagt zich af of de bestelling nog geleverd zal worden of dat er een fout is opgetreden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 6 oktober 2016 een case light in the box S6 edge besteld en betaald op banknr. NL59ABNA0626226163. Ik heb hier geen bevestiging van gekregen. Ga ik die case nu nog ontvangen of is er iets fout gegaan?
Graag een bevestiging dat mijn bestelling ontvangen is en betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2016 om 21:51 geantwoord
Beste Brigitte Plus,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 10 oktober is verzonden. Het trackingt nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 4 tot 5 weken voordat de zending aankomt.
Heeft u nog even geduld.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Leentje Visser
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
