brankaester op 28 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Naar aanleiding van uw verzoek op Klacht.nl het volgende: Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. Wij hebben contact opgenomen met de koerier. Uw bestelling zal voor 4 april bezorgd worden Nogmaals onze excuses voor de vertraging en...
Samenvatting wordt geladen...
Op 22 februari een aantal artikelen besteld en betaald, nu vandaag 23 maar nog niets ontvangen, terwijl dat wel aangegeven staat. Ook op mijn email is geen antwoord gekomen.
ESTEL DATUM BESTELNUMMER TOTAAL BESTELLING BESTELSTATUS OPTIES
February 28, 2016 1602280423552719 EUR ā¬ 26.21 Verzonden
February 29, 2016
Afleveringsbevestiging
Ontvangen van mijn producten of geld terug:
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2016 om 19:34 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw verzoek op Klacht.nl het volgende:
Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. Wij hebben contact opgenomen met de koerier. Uw bestelling zal voor 4 april bezorgd worden
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en het eventueel veroorzaakte ongemak. Onze hartelijke dank voor uw steun en begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
