Kimme14 op 05 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 27 juli hoesjes voor zijn telefoon besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na 20 werkdagen ontving hij een e-mail dat de bestelling was verzonden, maar verdere informatie over de levering ontbreekt. Bovendien is het voor de klant moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf, aangezien er geen e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is.
Ik heb op 27 juli een aantal hoesjes voor mijn telefoon besteld.
Ik heb echter nog steeds niets ontvangen.
ik heb na 20 werkdagen een mail ontvangen dat hij verzonden is. Maar heb nog steeds niets binnen. Geen informatie over wanneer het zou kunnen komen.
Ook kan ik nergens een email of telefoonnummer vinden.
Ik zou graag mijn hoesjes ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
