Klacht: Geen levering 3 van de 4 producten

user-1263641 op 12 april 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Gecahte mevrouw Saida Patach We hebben deze klacht op 30 maart in behandeling genomen en op 1 april contact met de klant opgenomen via ons platform en opgelost naar wens voor de klant. Mocht er nog verder problemen zijn dan...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 12 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 26 november 2015 heb ik 4 producten besteld en betaald. 1 product heb ik ontvangen, maar de overige 3 producten nog steeds niet. Ik heb verschillende keren een mail gestuurd, maar ik heb hier geen antwoord op gekregen. Het is inmiddels 30 maart 2016!!! Hoe lang gaat dit nog duren???

Gewenste Oplossing:

Ik de bestelling eindelijk ontvang of mijn geld terug gestort. De verjaardag waar de cadeautjes voor waren is inmiddels verstreken

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

user-1263641

Heeft op 19 april 2016 om 22:01 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik heb idd een bericht gekregen dat het bedrag terug wordt gestort,maar tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 03 mei 2016 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb tot op heden nog steeds mijn geld niet ontvangen. Ik heb ze herhaaldelijk een mail gestuurd waar ik geen reactie op heb ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM