Mijn Klacht:

Op 5 september heb ik iets gekocht bij miniinthebox ter waarde van €33,06 gratis verzenden stond erbij. Maar toen het pakje eindelijk gebracht werd in november moest ik bijna 20 euro betalen voor invoerkosten. Toen heb ik het pakje geweigerd en contact opgenomen met hun. Er werd mij gezegd dat zodra het pakje terug was in China ik mijn geld terug zou krijgen. Na nog twee keer contact gehad te hebben (de laatste keer 21 januari 2016) werd er weer verteld dat ik mijn geld zo snel mogelijk zou krijgen, maar ik heb nog steeds niks ontvangen. Dus zou ik vandaag weer proberen om contact met hun te krijgen maar dit is op geen enkele manier mogelijk. Geen mail en geen telefoonnummer meer te vinden. Hopelijk kunt u mij helpen en anders de mensen waarschuwen voor deze praktijken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en dat andere mensen hiervoor gewaarschuwd worden.