Mijn Klacht:
Ik heb een telefoon hoesje besteld voor de Samsung s 7 edge. Nu blijkt het hoesje niet te passen. Contact opgenomen met mini in the box. En een ticket aangemaakt zodat het hoesje retour gestuurd kon worden. Dit allemaal netjes gedaan. En nu moest ik nog 12.60 verzend kosten betalen. Mini in the box gemaild en gevraagd of ik de verzend kosten terug kreeg. Met een toegevoegde foto van de verzend kosten. Ik kreeg geen antwoord meer terug op mijn vraag en nu kan ik nergene meer mijn ticket openen en kan ik nergens mijn terug gestuurde telefoonhoesje meer terug vinden. Die heb ik 17 juli terug gestuurd.
En tot op heden ook nog geen retour betaling ontvangen . Mijn ordernummer is 18482035
Gewenste Oplossing:
Totaal niet. Ik ben pas tevreden zodra ik mijn aankop bedrag en verzend kosten heb terug gekregen
