H. Dooyeweerd op 10 november 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Hilbert Dooyeweerd, Bedankt voor uw reactie en sorry voor het ongemak. Al onze creditcard transacties worden veilig verwerkt door de firma Worldpay en wij hebben geen toegang tot uw creditcard gegevens Wij verzoeken u onmiddellijk contact op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
Iemand heeft via miniithebox mijn creditcardgegevens verkregen en heeft daarmee een hotel in China betaald. Het gaat om 3399.07 Euro. Dit bedrag is vandaag 7 novembervan mijn rekening afgeschreven en ik dacht 24 oktober gecashed. Het laatste half jaar heb ik de creditcard alleen gebruikt voor ordernummer 1605010424113420 van miniinthebox.
[email protected]
ontevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2016 om 09:31 geantwoord
Beste Hilbert Dooyeweerd,
Bedankt voor uw reactie en sorry voor het ongemak. Al onze creditcard transacties worden veilig verwerkt door de firma Worldpay en wij hebben geen toegang tot uw creditcard gegevens Wij verzoeken u onmiddellijk contact op te nemen met uw credit card maatschappij om de oorzaak te achterhalen en het bedrag terug te vorderen.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
