Klacht: foutieve maat

dinosaurus op 09 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had voor mijn hond een dinosaurus kostuum bestelt via mini in the box.
Ik had een small bestelt omdat ik een kleine hond heb.
Toch is deze jas te klein voor mijn hond, graag zou ik deze jas terugsturen en twee maten groter krijgen.
Ik weet namelijk niet naar welk adres ik het dinosaurus kostuum moet terugsturen.
Betaal ik dan opnieuw verzendkosten?

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden wanneer :
- Ik het dinosaurus kostuum terug kan sturen en twee maten groter in ontvangst mag nemen.
- Niet opnieuw alle verzendkosten moet betalen. (Deze waren namelijk zeer duur.)

Alvast bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM