Klacht: fidget spinner is te laat

annamout op 12 juni 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 12 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Lambaarts, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw klacht...

Status Opgelost
Datum 12 juni 2017

Anna Mout heeft op 13 mei een fidget spinner besteld bij MiniInTheBox.com, met de verwachting deze binnen 6 tot 9 dagen te ontvangen. Na 17 dagen zonder levering uitte zij haar onvrede over de vertraging en verzocht het bedrijf om verbetering in hun leveringsproces. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte mensen van mininthebox.Ik had13 mei een fidget spinner besteld. Jullie zeggen dat het 6 tot 9 dagen duurt om de bestelling in huis te krijgen. Vervolgen hebben ik 17 dagen gewacht , en heb de fidget spinner nog niet in huis. Ik vind dat ik zo snel mogelijk de fidget spinner zou moeten krijgen. En dit zou beter geregeld moeten worden. Ik hoop dat jullie er iets mee doen en dat ik zo snel mogelijk de fidget spinner in huis krijg. Ik snap wel dat het iets langer duurt omdat iedereen er nu een wil hebben omdat het in de mode is. Maar ik vind het toch niet goed als jullie zeggen dat het een week duurt en dat het vervolgens niet gebeurd. Ik hoop nogmaals dat jullie er iets mee doen en dat ik de fidget spinner snel in huis krijg.

Vriendelijke Groet Van Anna.Mout

Gewenste Oplossing:

Als jullie er iets mee doen en als ik de fidget spinner zo snel mogelijk in huis krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van MiniInTheBox.com

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 12 juni 2017 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM