Klacht over MiniInTheBox.com: Extra verzendkos…

Mijn Klacht:

Hallo,

19 oktober heb ik een bestelling gedaan van 3 producten met een totaal bedrag van 66,38. Bij al deze producten stond dat het gratis verzonden zou worden.

Nu is vandaag, 30 oktober, bezorgdienst HK UPS langs geweest met de bestelling en een rekening van 19.74 euro. Helaas was ik hier zelf niet bij aanwezig en komen ze morgen nogmaals langs.

De klacht is de rekening van 19.74 euro. Dit schijnt de verzendkosten te zijn en dat zou juist gratis zijn.

Gewenste Oplossing:

Geen extra rekening van 19.74 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 02 november 2012 om 04:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Klacht: Extra verzendkosten?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets