yonina51 op 28 november 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte Yonina ten Brinke Miniintthebox berekent geen rembourskosten en/of verzendkosten achteraf. Alle eventuele extra kosten worden berekend door de Nederlandse douane en/of Nederlandse vestigingen van de koeriersbedrijven. Wij ontvangen hier geen cent van. Het wordt duidelijk vermeldt op al onze...
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week heb ik een hondentas besteld via de site van miniinthebox. Hij is nog niet binnen (3-4 werkdagen) en krijg ik een melding van DHL dat ik douanekosten moet betalen van bijna 28 euro. Dit vind ik een erg hoog bedrag. Het is misleidend als er op de site wereldwijd gratis verzending staat.
Als de douanekosten a 27,86 euro vergoed worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2016 om 00:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
