extra kosten voor Douane

Question

Ik kocht een ipad cover voor 24.49 Euro.(: #26760734 – 2017-02-24) De levering was te laat( vandaag 14/03/17) En ik word verondersteld een bedrag van 25 Euro te betalen voor de Douane . Ik vind vind dit niet eerlijk en heb het pakket niet aanvaard waarbij het terug naar afzender zal gaan en daarom ik het vind het niet meer dan normaal dan dat ik mijn geld terug krijg.
Hoogachtend

MiniInTheBox.com · Accepted Answer

Geachte lawrence farrow,

Miniintthebox berekent geen rembourskosten  en/of verzendkosten achteraf. Alle eventuele extra kosten worden berekend door de Nederlandse douane en/of Nederlandse vestigingen van de koeriersbedrijven. Wij ontvangen hier geen cent van. 
Het wordt duidelijk vermeldt op al onze websites dat er invoerkosten kunnen zijn als men iets in China besteld. Iedere klant kan zich verzekeren tegen alle extra kosten bij het bestellen. Ook dit wordt duidelijk vermeldt. Deze optie is zelfs standaard aangevinkt. Mochten er extra en/of invoerkosten ontstaan en de klant heeft zich verzekerd bij ons tegen deze kosten, zullen deze naderhand door ons terugbetaald worden, daar wij niet van te voren weten wat de douane en koeriersbedrijven in Nederland berekenen. Het weigeren van een bestelling heeft geen zin, want de koerier zal het product hoogstwaarschijnlijk niet terugsturen, Neemt u contact op met de koerier als u een bestelling geweigerd heeft, voordat zij uw bestelling vernietigen.

U kunt de aanvraag tot terugbetaling doen via onze klantenservice. 
Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want de gegevens zijn niet allemaal zichtbaar op sommige mobiele telefoons.

Hallo, also u contact wilt opnemen met de klantenservice dan logt uzich in in uw account en dan gaat u naar \"mijn bestellingen\", u klikt op uw bestelnummer en dan klikt u op \"een ticket openen\" De klantenservice zal dan binnen 24 uur antwoorden. mvrgr

 


De klantenservice

Klacht: extra kosten voor Douane

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MiniInTheBox.com

Geboden Oplossing:

Klacht: extra kosten voor Douane

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets