Klacht over MiniInTheBox.com: Express verzendk…

Mijn Klacht:

Ik heb een hoesje besteld van 6.85€ en bijna 2x zoveel aan verzendkosten om het binnen 3 tot 4 werkdagen geleverd te krijgen. Na 6 dagen krijg ik bericht dat het verstuurd zal worden binnen???? Juist… 3 tot 4 werkdagen. Bestelling 26614799

Dit is diefstal

I’ll say it in English then.
You are thiefs.
If people pay for express delivery (twice the price of the product) you should refund your customer when you cannot honor that timeframe

Gewenste Oplossing:

Dat men mij de teveel aangerekende verzendkosten terugbetaald

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 14 februari 2017 om 23:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt om te winkelen bij ons!

We hebben een klacht ontvangen uit uw negatieve review onder bestellingsnummer 170205100026614799.

Vriendelijk wijzen we u erop dat alle artikelen over een verwerkingstijd beschikken, vooraleer we ze kunnen versturen.

http://www.miniinthebox.com/nl/voor-portemonnee-kaarthouder-met-standaard-flip-reliefopdruk-hoesje-volledige-behuizing-hoesje-hart-hard-pu-leer-voor-xiaomi_p5411420.html
Verwerkingstijd: 2-6 werkdagen

Uw bestelling is op 2017-02-10 verzonden via DHL. Het trackingnummer is 6867696640. Levering duurt tussen de 3-4 werkdagen (=4-6 normale dagen).

http://www.dhl-usa.com/en/express/tracking.shtml?nav=6867696640
Belgium: 32-2-7155050

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt, wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
Hermes
www.miniinthebox.com

Brunov

Heeft op 16 februari 2017 om 11:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jammer dat U dit gesprek wil openen op een betuttelende manier, maar ja.

U weet en ik weet dat als jij op een website zet dat een product dat je bij JOUW website koopt binnen zulks periode zal geleverd worden, maar dat dat Uw belofte is. Anders zou je daar niet opzetten om klanten te kunnen afsnoepen van je collega's.

Dus NEE Ik ben niet tevreden met deze oplossing en verwacht van u een professioneel en klantgericht antwoord

Klacht: Express verzendkosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets