Vera Verstegen op 22 maart 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Bedankt voor uw reactie. Wij hebben inderdaad een dubbee betaling ontvangen. Deze is inmiddels al terugbetaald op 21 maart. U kunt dit bedrag van €16.53 één dezer dagen op uw rekening verwachten. Mocht u nog vragen hebben, dan...
Samenvatting wordt geladen...
Twee dagen geleden heb ik mijn bestelling geplaatst, met een totale waarde van €16,53.
Ik heb deze betaald via een real-time bank overboeking. Helaas is het bedrag twee keer van mijn rekening afgeschreven. Ik weet niet hoe dit komt, maar zou graag €16,53 zo snel mogelijk teruggestort krijgen.
Als ik mijn bestelling krijg en €16,53 teruggestort wordt op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2017 om 22:34 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. Wij hebben inderdaad een dubbee betaling ontvangen. Deze is inmiddels al terugbetaald op 21 maart. U kunt dit bedrag van €16.53 één dezer dagen op uw rekening verwachten.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. Wij hebben inderdaad een dubbee betaling ontvangen. Deze is inmiddels al terugbetaald op 21 maart. U kunt dit bedrag van €16.53 één dezer dagen op uw rekening verwachten.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
