Klacht: Draadloos QWERTY-toetsenbord

Rietepiet54 op 01 mei 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 1 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb na het kopen van het toetsenbord, diverse malen via de mail gereageerd, dat het ‘ding’ stuk geleverd is, gevraagd om mij op mijn mobiele telefoon te bellen omdat er via de mail alleen maar standaard antwoorden terug komen, maar tot op heden is er NIETS gedaan!!!!!

Ik had gehoopt dat dit een nette service zou worden, maar tot mijn verbazing geen enkele poging van MiniInTheBox zijde, nu dan misschien???

Gewenste Oplossing:

Ik wil in ek geval een werkend toetsenbord, anders minimaal mijn aankoop bedrag terug (desnoods zonder de 20 euro 'invoerkosten' waarvan ik niet wist en aan de DHL meneer mocht betalen!?

Het vakje betreffende huidige mening kan ik niet invullen?
Snelheid: redelijk
Vriendelijkheid: geen kennis mee mogen maken
Oplossing: geen oplossende medewerking!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 30 juli 2013 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Voorlopig is er nog niets opgelost hoor, het wachten is op het ontvangen (van miniinthebox) van het afgesproken bedrag. Zodra ik dat op mijn rekening heb staan is de klacht opgelost, tevreden over miniinthebox is een ander verhaal!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM