Douanerechten moeten betalen

Question

Van DHL heb ik een factuur ontvangen m.b.t. voldoen van BTW en invoerrechten. Hier ben ik totaal niet blij mee. Door een verzekering te kiezen zou ik geen kosten meer in rekening gebracht krijgen. Dit is dus niet weer. Weg verzekering en weg Douanerechten.

MiniInTheBox.com · Accepted Answer

Geachteheer ADje243,

 Mochten er extra en/of invoerkosten ontstaan en de klant heeft zich verzekerd bij ons tegen deze kosten, zullen deze naderhand door ons terugbetaald worden, daar wij niet van te voren weten wat de douane en koeriersbedrijven in Nederland berekenen. Het weigeren van een bestelling heeft geen zin, want de koerier zal het product hoogstwaarschijnlijk niet terugsturen, Neemt u contact op met de koerier als u een bestelling geweigerd heeft, voordat zij uw bestelling vernietigen.

Daar wij u niet kunnen identificeren hierm, kunt U kunt de aanvraag tot terugbetaling doen via onze klantenservice. 
Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want de gegevens zijn niet allemaal zichtbaar op sommige mobiele telefoons.

Hieronder nog even een  link met de gebruiksaanwijzing hoe men contact opneemt met de klantenservice:

https://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

 
Mvrgr.

De klantenservice

Klacht: Douanerechten moeten betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MiniInTheBox.com

Geboden Oplossing:

adje243

Klacht: Douanerechten moeten betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets