Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik heb 34,06 euro betaald voor een hoesje, beschermsticker en een hoesje met ingebouwde oplader/batterij voor mijn telefoon. Dit heb ik online betaald. Vandaag kreeg ik een postbezorger aan de deur, die 20 euro wilde voor mijn pakketje. Het ging hem kennelijk over iets van douane kosten, waar ik niks vanaf wist. Ik heb dit pakketje echter afgewezen, want ik heb al 34,06 euro betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijn bestelling dus niet ontvangen, maar er wel voor betaald.
Graag zou ik of alsnog (zonder extra kosten) mijn bestelling ontvangen, of mijn geld terug willen.

Mvg,
Aafke Roelofs