Mijn Klacht:

Op 8 juni jl. een bestelling gedaan bij dit bedrijf, kosten direct afgeschreven. Echter geen telefoonhoesjes ontvangen, gemaild en het bleek dat er 1 artikel niet op voorraad was. Gewacht, geen bericht en ook geen bestelling ontvangen. Weer gemaild, men zou nu de bestelling in delen verzenden, dus wat op voorraad was werd verstuurd. Het is nu 1 augustus bijna 2 maanden verder en vandaag kwam Post.nl een pakket brengen, waar ik bijna € 20 moest betalen voor douane kosten. Dit heb ik niet gedaan want hierover wordt niet vermeld tijdens de bestel procedure. Ik vind dit uitermate klantonvriendelijk en wil graag mijn geld z.s.m. terug op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als men het geld binnen 5 dagen terug stort op mijn rekening en men de website aanpast.