L G Boex 2 op 30 september 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen met het uitschrijven voor e-mailings, ondanks meerdere pogingen om dit te doen. Daarnaast kan de klant zijn account niet zelf verwijderen en worden verzoeken om het account op te heffen, zowel via de helpdesk als sociale media, niet uitgevoerd.
– Je kunt je uitschrijven voor mailings, maar dat helpt niet
(3x gedaan)
– Je kunt je account niet zelf opheffen
– Verzoeken om je account op te heffen, aan de zogenaamde helpdesk of Mini’s Facebook-pagina, worden zognaamd opgepakt, maar niet uitgevoerd (5x gevraagd)
Als mijn MiniIntheBox.com EN Lightinthebox.com accounts gedelete worden, en ik geem mail meer ontvang van deze organisatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
