Klacht: Dhr

Lievelies1957 op 26 september 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MiniInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....

Status Opgelost
Datum 26 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De geleverde goederen zijn incompleet en / beschadigd Deze schade is waarschijnlijk onstaan tijdens de postverwerking .
Deze tekst stond in de begeleidende brief van post nl

Gevolg inhoud van postzakje leeg dus geen goederen geleverd.

Gewenste Oplossing:

Goederen zijn reeds betaald via ideal dus graag een nieuwe levering van onderstaande goederen.
Echte eu usb power adapter voor ipad-(wit) nr S012190200001 aantal 1 stuks en
Synchronisatie en oplaadkabel voor ipad/2/iphone/ipod(3m) nr S019713200001 aantal 1
Graag versturen naar Berend de Boer Tolhuisweg 8. 7738PX Witharen
E-mail [email protected]
Vriendelijke groeten Berend de Boer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 28 september 2012 om 05:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MiniInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
De klantendienst

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM