Mijn Klacht:

Goedendag,

Enkele weken geleden heb ik bij jullie Iphone 6 en Samsung Galaxy J5 toebehoren besteld. Een van deze toebehoren was een screenprotector voor zowel de iphone als de Samsung. De screenprotector van de Samsung was netjes geleverd in een verhard doosje. De screenprotector van de iphone kwam in een papieren hoesje. De iphone screenprotector was dan ook stuk geleverd. Ik heb jullie de foto’s toegestuurd waarop te zien is dat de screenprotector kapot is. Jullie hebben toen direct gereageerd op de email en mij een nieuwe gestuurd. Daar ben ik dan ook zeer tevreden over. Waar ik minder tevreden over ben is dat ook deze screenprotecor weer kapot is geleverd. Er zitten meerdere grote barsten in het glas. Ook dit is weer een resultaat van een kartonnen hoesje (zie foto). Het gaat hier om een flinterdun stuk glas dat de koeriersdienst niet overleeft zonder een goede bescherming. Aan het karton was al duidelijk te zien dat hetgeen wat erin zit gebroken is. Ticket 11329260 = vorige klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag jullie nogmaals een screenprotector voor een iphone 6 op te sturen en ik adviseer dit keer wel echt een verhard plastic hoesje zoals het hoesje wat bij de Samsung geleverd werd.