Terug

Klacht: Defecte geheugenkaart geleverd.

kootje48 op 12 april 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een herzending voor u regelen. U hoeft het product niet te retourneren. Let op: de verwerkings zijn identiek aan uw eerste bestelling. Begrijp dat de vervangende bestelling...

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 12 april 2018

Een klant van MiniInTheBox.com ontving een defecte SanDisk 64GB Micro SD-kaart die niet herkend werd door verschillende apparaten, ondanks het volgen van de juiste installatieprocedures. Pogingen om de klacht in te dienen waren frustrerend, omdat de reacties van het bedrijf niet effectief waren en vaak leidden naar niet-functionerende links. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een door hun geleverde SanDisk 64GB Micro SDCard werkt niet. Met alle voorzorgsmaatregelen in acht genomen, d.w.z. apparaat uitzetten en dan pas monteren, krijg ik deze SDCard niet aan de praat. Hij wordt niet herkend door mijn laptop, desktop en ook niet in mijn tablet (Lenovo TB-X704F) waarvoor hij bedoelt was. Klacht indienen heeft geen effect. Is ook erg moeilijk en ze reageren niet of met een link waarop je moet klikken en dan niet blijkt te werken.
Ordernummer: 1803 1809 2931 7636

Gewenste Oplossing:

De levering van een werkende SDCard van dezelfde kwaliteit en capaciteit.
Anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 12 april 2018 om 17:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een herzending voor u regelen. U hoeft het product niet te retourneren.

Let op: de verwerkings zijn identiek aan uw eerste bestelling.

Begrijp dat de vervangende bestelling wordt verzonden via Airmail, de verzendtijd is ongeveer 10 tot 20 werkdagen.

Zodra we uw bestelling verzenden, sturen we u een e-mail met daarin de naam van de koerier en het referentienummer van het pakket. Wij danken u voor uw begrip.

Nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het