Klacht: De spullen die wij gesteld hebben zijn niet de gene waar wij voor betaald hebben.

Stephey op 11 april 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Daar wij uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van de persoonsgegevens geen klachten behandelen via klacht.nl zonder bestelnummer, kunnen wij uw reactie helaas niet behandelen Of u neemt contact op met onze klantenservice : http://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html of u plaatst nogmaals...

Status Opgelost
Datum 11 april 2016

Een klant van MiniInTheBox.com heeft onjuiste producten ontvangen, waaronder een verkeerde Xbox One sticker en een defecte lader. De klant eist een terugbetaling van zowel de aankoopprijs als de betaalde belasting en geeft aan juridische stappen te overwegen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

De Xbox one sticker die wij hebben gehad is niet de gene die ik had aangekruist. De standaard lader voor xbox one is niet de gene die wij besteld hebben en werkt niet naar behoren + hij was stuk bij ontvangst. Wij willen ons geld terug en ook het bedrag dat wij aan belasting betaald hebben. Ik ben te bereiken via email en telefoon. Mijn nummer is 06-47528392 en email [email protected]
Als wij ons geld niet terug krijgen, nemen wij andere stappen en schakelen wij een advocaat in en stappen wij naar de rechter.
Vriendelijke groet Stephey

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons aankoopbedrag, verzendkosten en belasting geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 28 maart 2016 om 19:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM