Klacht: Contact onmogelijk

[email protected] op 18 februari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Je bent verplicht een account .
Telefoonnummer verplicht voor het geval van problemen.
Geld ontvangen gaat goed maar het uitleveren is helemaal niets.
Geen enkele mogelijkheid om met Miniinthebox in contact te komen.
Ik heb zelf een letter in mijn E-mail adres vergeten.
Waarschijnlijk krijgen ze daardoor geen contact met mij.
Door deze fout kan ik ook geen mail wijzing doen.
Gelukkig hebben zij mijn telefoonnummer, alleen zoeken ze nog een telefoon om mij te bellen. Jammer jammer dat ze zo gemakkelijk over andermans geld denken.

Gewenste Oplossing:

Orders die ze niet volledig volgens het protocol kunnen afwerken.
Dan graag van dat telefoonnummer gebruik maken.
Die moet je namelijk in voeren om problemen op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM