Constant wachten op bestelling

Question

Op 13 september heb ik telefoonhoesjes en een carkit besteld bij miniinthebox.com
Na 20 werkdagen was mijn bestelling nog niet geleverd. Ondertussen zijn we 42 dagen verder en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Ik heb al 6x gemaild met de klantenservice en gevraagd wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Ik kreeg constant dezelfde mail terug met het antwoord dat ik nog maar een paar dagen moest wachten en als ik mijn bestelling dan nog niet binnen had moest ik maar weer contact opnemen met de klantenservice.

MiniInTheBox.com · Accepted Answer

Beste Daan,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

MiniInTheBox

Klacht: Constant wachten op bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MiniInTheBox.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Constant wachten op bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets