Claudia de Grooth op 04 juli 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Het spijt ons voor enige misverstanden. Het geld voor het onleverbare artikel werd terug gestort naar uw bankrekening. S130293500007 Vintage Luxe Leather Case voor iPhone 5C (verschillende kleuren) [Kleur:bruin|] 4.99 We hebben deze vergoeding ondertussen al verwerkt. Hieronder...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een product besteld dat niet leverbaar bleek te zijn. Het bedrag zou als bonustegoed worden bijgeschreven, maar dat is nu nergens te vinden. Ik kan nergens vinden hoe ik contact kan leggen met de klantenservice om dit voor te leggen.
Wanneer ik het bonustegoed kan vinden en kan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
9 jaren geleden - Beste Klant Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen via klacht.nl De klantenservice zal zsm contact met u opnemen Mvrgr. Het MITB Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2016 om 21:24 geantwoord
Beste klant,
Het spijt ons voor enige misverstanden.
Het geld voor het onleverbare artikel werd terug gestort naar uw bankrekening.
S130293500007 Vintage Luxe Leather Case voor iPhone 5C (verschillende kleuren) [Kleur:bruin|] 4.99
We hebben deze vergoeding ondertussen al verwerkt. Hieronder geven we u de details van de vergoeding:
realtimebank 25207294 EUR -4.99 2015-11-03 15:43:24.0 refund
Als u vragen heeft gelieve ons terug te contacteren!
Met vriendelijke groet,
Hermes
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
