Klacht: bij miniinthebox is het niet mogelijk om mijn account te verwijderen en nieuwsbrief op te zeggen

inuit op 12 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 januari 2016

Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen met het verwijderen van zijn account en het opzeggen van de nieuwsbrief. Ondanks eerdere positieve ervaringen met bestellingen, leidt de onmogelijkheid om de nieuwsbrief stop te zetten tot frustratie en de wens om het account te sluiten, wat ook niet mogelijk blijkt te zijn via de website.

Mijn Klacht:

waar ik ook zoek op de website van miniinthebox , is het niet mogelijk om mijn account te verwijderen , en om die vervelende nieuwsbrief die je telkens toegestuurd krijgt waar ik niet om gevraagd heb , te verwijderen .
Ik vind het nu toch wel erg vervelend worden , afgelopen oktober heb ik een aantal leuke spulletjes besteld wat ik dan ook in goede orde ontvangen heb , dus daar ligt het niet aan.
Maar als ik dan die nieuwsbrief wil stopzetten is er niks mogelijk , waardoor ik dus door frustratie ook mijn account op wil zeggen omdat dat dan de enige mogelijkheid zou zijn om ook van die nieuwsbrief af te kunnen komen , maar ook dat is dus niet te vinden op de website van miniinthebox .
door deze problemen wil ik ook aangeven dat ik dus echt helemaal niemand zal adviseren om wat dan ook bij miniinthebox te bestellen .
Jammer maar het is niet anders , ik hoop wel dat miniinthebox nu eens ECHT iets aan deze problemen gaat doen , en dat het voortaan zo eenvoudig is om deze dingen af te melden dat zelfs een kind de was kan doen .
want volgens mij is een website zelfs verplicht om die optie mogelijk te maken zonder al teveel gedoe , bij de meesten staat het altijd onderaan de site zo eenvoudig kan het zijn .

maar goed tot die tijd zal ik niks meer bij miniinthebox bestellen.

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als mijn account verwijdert is , die nieuwsbrief stop is gezet
en voor de toekomst dat miniinthebox nu eens iets gaat doen aan het vergemakkelijken voor het verwijderen van je account en het stopzetten cvan die nieuwsbrief

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM