Mijn Klacht:
De product die ik heb besteld heb ik netjes betaald, alleen zie ik niets staan in mijn bestelling.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn produxt kan zien in mijn overzicht en mijn track en trace code.
Klacht: Betaald maar nuet in mijn bestelling
Souhail.alkichouhi op 16 december 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant Souhail Alkichouhi, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-12-13. Het trackingnummer is RN837153094CN. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/track?nums=RN837153094CN Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer of betalingsomschrijving, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - SEPA iDEAL IBAN: NL59ABNA062xxxxxxx BIC: ABNANL2A Naam: WORLDPAY LIMITED Omschrijving: 7167666956 0030002 514271461 litb-26868517 000399Li ght/Mini In The Box Kenmerk: 12-12-2017 14:53 003000 2514271461
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Krijg ik nog wen antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 16 december 2017 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant Souhail Alkichouhi,
Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-12-13. Het trackingnummer is RN837153094CN.
U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=RN837153094CN
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.
In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2018-01-10,, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
William
lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
