Mijn Klacht:
Op 12 Mei 2016 heb ik een bestelling gedaan voor 2 telefoonhoesjes bij Mini in the box.
Ik heb meteen via iDEAL afgerekend wat ook op mijn rekening te zien is.
Ook in het systeem van hun kan je zien dat de bestelling betaald is en zelfs hoe laat dat gedaan is.
Nu is het inmiddels 30 juli en nog niks binnen..
Klantenservice zegt dat er nog niet betaald is.
Zelfs na het doorsturen van een kopie van de betaling kunnen ze nog niks doen. Op de vraag dat ik mijn geld terug wil zeggen ze dat er niks is binnengekomen.
Dus… Naar mijn 22 euro kan ik fluiten???
Ik vind dit zo niet netjes… Ik lever de bewijzen maar ze blijven ontkennen…
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik;
1 mijn hoesjes geleverd krijg
Of
2. Mijn geld terug krijg
