RUDI V op 14 maart 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste RUDI VAN LAERE, Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR25.21 aan u regelen. Helaas kunnen we geen herzending voor u...
Samenvatting wordt geladen...
BESTELLING NR 1801090728996014
January 12, 2018 EUR € 25.21
NA HERHAALDE POGINGEN OM MIJN BETAALDE BESTELLING TE KRIJGEN , HOOR IK NIETS MEER VAN MINIINTHEBOX EN HEB IK NA 2 MAANDEN NOG NIETS ONTVANGEN.
Ik heb ook een klacht ingediend bij die firma in verband met een aangekochte transfo,die na 3 maand reeds defect was,en hen gevraagd om me een nieuwe in garantie te bezorgen.GEEN RESPONS VAN DE FIRMA…
ALS IK ALLES ONTVANGEN HEB binnen de week
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2018 om 10:48 geantwoord
Beste RUDI VAN LAERE,
Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR25.21 aan u regelen. Helaas kunnen we geen herzending voor u regelen omdat uw bestelde producten niet meer op voorraad zijn.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens enkele werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Wij waarderen uw medewerking en begrip en hopen u in de nabije toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
