Klacht: bestelling van 8-10-2017 nog niet ontvangen

brake638 op 26 oktober 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant Bert van Brakel, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-10-08 is verzonden via AzerbaijanPost-untrack. Het referentienummer is AEL1112723336NL. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending...

Status Opgelost
Datum 26 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is nu 24-10-2017; wanneer kan ik de bestelling ontvangen? Bestellingnr.: 1710080328380846. USB-stick.
Hoe lang duurt het nog? Het is verzonden zonder Tracking, wat betekent dit?

Gewenste Oplossing:

Ik ben erg ontevreden dat het er nog niet is.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - De bestelling is geplaatst op 8 oktober 2017 en nog steed niets binnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 26 oktober 2017 om 00:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant Bert van Brakel,

Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-10-08 is verzonden via AzerbaijanPost-untrack. Het referentienummer is AEL1112723336NL. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.

Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-11-05. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
William
www.miniinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM