brake638 op 26 oktober 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant Bert van Brakel, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-10-08 is verzonden via AzerbaijanPost-untrack. Het referentienummer is AEL1112723336NL. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending...
Samenvatting wordt geladen...
Het is nu 24-10-2017; wanneer kan ik de bestelling ontvangen? Bestellingnr.: 1710080328380846. USB-stick.
Hoe lang duurt het nog? Het is verzonden zonder Tracking, wat betekent dit?
Ik ben erg ontevreden dat het er nog niet is.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - De bestelling is geplaatst op 8 oktober 2017 en nog steed niets binnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2017 om 00:33 geantwoord
Beste klant Bert van Brakel,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-10-08 is verzonden via AzerbaijanPost-untrack. Het referentienummer is AEL1112723336NL. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-11-05. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
William
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
