A.Teeuwen op 10 november 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer...
Samenvatting wordt geladen...
Op 22-10-2012 besteld, 22-10-2012 betaald ( ook bevestigd) en orderbevestiging en goedkeuring 22-10-2012 van order 1210220402215772, ee laadkabel Iphone3 van 3 mtr en 1 laadkabel van Iphone3.
Tot op heden 10-11-2012 helemaal niets ontvangen.
Het is ook onmogelijk om kantakt te leggen.
Bij deze waarschuw ik toekomstige klanten.
Indien de bestelde en betaalde spullen alsnog geleverd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2012 om 04:32 geantwoord
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De klacht is tot op heden, 4 december 2012, nog steeds niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
