Klacht: Bestelling nooit ontvangen en geen contact mogelijk met bedrijf

Gunther Moons op 03 juni 2020 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

17 maart heb 2 gsm hoesjes besteld bij miniinthebox.
Half mei nog steeds niet ontvangen, ik mail naar de klantendienst en krijg als antwoord dat ze voor 26 mei geleverd zullen worden.
Vandaag-3 juni- nog steeds geen hoesjes ontvangen, nochtans heb ik al wel mails gehad om de bevestigen dat we de bestelling ontvangen hebben.
Het emailadres dat ik vorige keer heb gebruikt is plots niet meer in werking. Op de site zelf kan je via je eigen bestellingen ook alles nakijken maar mijn bestellijst is plots leeg. Geen manier dus om hun te contacteren en we wachten al 2,5 maand op onze hoesjes…

Gewenste Oplossing:

Graag binnen de week onze hoesjes ofwel ons geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gunther Moons
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM