Wouterke op 28 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
We hebben deze klacht op 16 maart in behandeling genomen en op 17 maart contact met de klant opgenomen via ons platform en opgelost naar wens voor de klant. Mocht er nog verder problemen zijn dan klant de klant contact...
Samenvatting wordt geladen...
bestelling 1601020622873867 werd reeds begin januari verzonden, dit kon ik volgen op mijn longin (3 hoesjes iPhone 6s)
de betaling is gedaan. maar nog steeds geen hoesjes en op mijn bestelling staat dat deze bestelling is afgehandeld en geleverd.
Maar niet bij mij hoor.
ben diep teleurgesteld Patricia
stuur gewoon mijn hoesjes AUB
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2016 om 19:28 geantwoord
We hebben deze klacht op 16 maart in behandeling genomen en op 17 maart contact met de klant opgenomen via ons platform en opgelost naar wens voor de klant.
Mocht er nog verder problemen zijn dan klant de klant contact opnemen via zijn account:
voor lightinthebox.com
https://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
voor miniinthebox.com
http://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html
met vriendelijke groeten
Klantenservice
LITB/MITB
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
