merel op 12 september 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
3 RCS-NL-Carla1 17-09-07 23:01 Beste M. ligtelijn journalist. product., Uw bestelling kon niet worden bezorgd vanwege het ontbreken van uw huisnummer in de adresgegevens. Wij zullen daarom een terugbetaling verzorgen. De terugbetaling zal 8.23 EUR zijn. Normaal gesproken duurt het...
Samenvatting wordt geladen...
bestelling na twee maanden nog niet ontvangen, en nu stelt u dat ik weer twee maanden moet wachten eer ik mijn geld zou terugkrijgen, dat riekt naar oplichting.
ik wil per omgaande het geld van het product en de verzendkosten terug op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht merel
8 jaren geleden - Vraag ID: 15984425 Bestelnummer: 1706250827648029 Bekijk bestelling details Besteldatum: June 25, 2017
Reactie van de melder van de klacht merel
8 jaren geleden - u weigert kennelijk op een normale manier op mijn klacht te reageren, zogenaamd komt er weer een reactie maar daar staat dan vervolgens niets in, het is zo geestig hoe u denkt uw medemens om de tuin leiden, wat een domme platheid aan uw kant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2017 om 19:41 geantwoord
3
RCS-NL-Carla1
17-09-07 23:01
Beste M. ligtelijn journalist. product.,
Uw bestelling kon niet worden bezorgd vanwege het ontbreken van uw huisnummer in de adresgegevens. Wij zullen daarom een terugbetaling verzorgen.
De terugbetaling zal 8.23 EUR zijn.
Normaal gesproken duurt het 3-5 werkdagen om de terugbetalingstransactie te voltooien. Houd hier rekening mee wanneer u uw PayPal-account controleert.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com
4
Merel Ligtelijn
17-09-07 23:06
wat een flauwekul... ik wil ook de verzendkosten terug, en niet alleen het bedrag van het object.
vrgrt
5
RCS-NL-Carla1
17-09-08 20:10
Beste Merel Ligtelijn,
Bedankt voor uw reactie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten die gepaard gaan vanwege het verstrekken van een foutief/incompleet adres door u.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice
6
Merel Ligtelijn
17-09-08 20:11
wat een flauwekul allemaal stelletje oplichters
7
Merel Ligtelijn
17-09-08 21:50
Ik heb het nogmaals gecontroleerd maar mijn huisnummer staat gewoon vermeld onder mijn gegevens dus u liegt.
8
RCS-NL-Carla1
17-09-09 19:55
Beste Merel Ligtelijn,
Bedankt voor uw reactie en fatsoen. Goed hoor om het adres naderhand aan te passen.
Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
