Klacht: Bestelling nooit aangekomen

CarloJossa09 op 15 november 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Gechte heer Jossa, WIj hebben van UPS vernomen dat u de bestelling geweigerd heeft op 18 september. Dus uw aanvraag is helaas niet correct. De tracking informatie bevestigt dit verhaal. Neem contact op met uw lokale vestiging van UPS Bij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 15 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 5 september 2016 een displayport-thunderbolt-naar-vga-amp-hdmi-adapter-kabel-2-in-1-voor-apple-macbook-amp-lucht-amp-pro-amp-imac_p2171203 en een snoep-kleuren-laptop-hoes-sleeves-shakeproof-case-voor-de-macbook-air-11-6-13-3-macbook-pro-met-retina-13-3-15-4_p4928471. Dit pakket werd verzonden maar is nooit aangekomen. Mijn trackingnummer is: 1Z31Y1Y90492148916. Mijn bestelnummer is: 1609050725067118

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bestelling annuleren en mijn geld terugbetaald krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 15 november 2016 om 20:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gechte heer Jossa, WIj hebben van UPS vernomen dat u de bestelling geweigerd heeft op 18 september. Dus uw aanvraag is helaas niet correct.

De tracking informatie bevestigt dit verhaal.

Neem contact op met uw lokale vestiging van UPS
Bij voorbaat dank voor uw begrip en uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Ineke Jansen CustomerService
www.miniinthebox.com

CarloJossa09

Heeft op 16 november 2016 om 21:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wilt dit nu zeggen dat ik mijn bestelling niet terugbetaald krijg? Dit komt over als diefstal

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb de bestelling geweigerd maar ik had toen mijn bestelling al lang moeten krijgen. Ik heb meer dan 50 euro betaald voor mijn bestelling die ik nooit gekregen heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM