Bestelling nogsteeds niet ontvangen!

Question

Hallo, ik ben Eren Albostan. Ik had 7 weken geleden hoesjes ontvangt die ik nogsteeds niet heb ontvangen, ik had vorige week ook al een mail gestuurd en het zou van 24-04 tot 28-04 komen, maar heb het nogsteeds niet ontvangen. Waarom is mijn bestelling er nogsteeds niet? Mijn ticketnummer is; 15243359 (Bestelling; 170319190026941033 ) Hopelijk krijg ik zo snel mogelijk antwoord. Eren

MiniInTheBox.com · Accepted Answer

Beste eren albostan,

Onze oprechte spijt dat u het pakket nog niet ontvangen heeft. Het spijt ons voor het ongemak. We hebben het nagekeken we bevestigen dat uw bestelling werd verzonden op 2017-03-21 met als referentie # SYLLT43101204. U kan het tracken op volgende link:
http://www.17track.net/en/track?nums=SYLLT43101204.

Uw pakket is momenteel nog onderweg naar zijn bestemming. Mogen we u er vriendelijk op wijzen dat voor deze bestelling ontraceerbare Postverzending werd gekozen, wat onze goedkoopste verzendingsmethode is. De verzendingstermijnen zijn niet altijd tijdig en nieuwe trackingresultaten kunnen soms langzaam verschijnen. Omdat uw bestelling verzonden werd via een regulier postkantoor, moet het door verschillende postkantoren en landen getransfereerd worden, wellicht word het ook geopend en gecontroleerd door de douane. Ook slechte weersomstandigheden zullen een grote invloed hebben op de verzendingstermijn. De meest voorkomende reden van een niet geslaagde levering, is dat de postbode de ontvanger niet kan bereiken. Zoals een verkeerd adres, of wanneer er niemand thuis is op moment van levering.

We betreuren dit verzendingsprobleem, om uw pakket te kunnen vinden hebben een onderzoek ingediend bij uw lokale postkantoor. Hierbij zijn verschillende post- en douanekantoren betrokken die onderling uitzoeken waar uw pakket zich bevind, dit zal ongeveer een week duren voor we bevestiging krijgen.

Eventueel kan u toetsen bij uw postkantoor, of ze het pakket met referentie SYLLT43101204 ontvangen hebben. Sommige postkantoren kunnen resultaten verkrijgen voor ontraceerbare pakketjes. Omdat dit een lokale gebeurtenis is zult u via hen sneller resultaat kunnen krijgen.

Uw geduld en begrip om het onderzoek  af te wachten worden zeer gewaardeerd. We hopen dat het pakketje zal geleverd worden nog voordat we antwoord krijgen van het postkantoor.

Met vriendelijke groet,
Silvia
www.miniinthebox.com klantendienst

Klacht: Bestelling nogsteeds niet ontvangen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MiniInTheBox.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Bestelling nogsteeds niet ontvangen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets