Klacht: Bestelling nog steeds niet ontvangen

Crazy Nails op 16 juni 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 16 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vraag ID: 3359476
Bestelnummer: 1303120604113858 Bekijk bestelling details
Besteldatum: March 12, 2013

May 12, 2013 11:07 Van: Nathalie Vanhaesendonck

May 12, 2013 11:10 Van: Klantenservice

June 13, 2013 01:39 Van: Nathalie Vanhaesendonck

June 16, 2013 12:25 Van: Nathalie Vanhaesendonck

June 16, 2013 12:26 Van: Nathalie Vanhaesendonck
Beste,
Het is reeds van maart dat ik mijn bestelling geplaatst heb en heb nog steeds niets ontvangen.
Gelieve mij zo snel mogelijk op de hoogte te brengen waar deze is.
En het trackingnr zodat ik deze nu toch na lange tijd kan ontvangen.
Mvg,
Nathalie

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 25 juli 2013 om 08:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM