frasa op 26 augustus 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...
niet tevreden met oplossing.Zelf geen trackingnummer van pakketje beschikbaar?
Samenvatting wordt geladen...
Op 4 augustus 2013 bestelling geplaatst en tot op heden nog niets ontvangen.We hebben wel al mail ontvangen van Mini in the box of we tevreden zijn van onze bestelling? Zij gaan er blijkbaar vanuit dat alles al ontvangen is?
Pakket ontvangen zo snel mogelijk ,zoniet geld terug vorderen en nooit nog iets bestellen via deze site.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Heeft op 26 augustus 2013 om 10:02 geantwoord
niet tevreden met oplossing.Zelf geen trackingnummer van pakketje beschikbaar?
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - niet tevreden met uitleg!Zelf geen trackingnummer??
Heeft op 26 augustus 2013 om 11:43 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
