Mijn Klacht:
Hallo, Zou graag willen weten waneer mijn bestelling komt. heb het op 18 december 2012 mail gehad dat het verstuurd is maar helaas nog niets ondvangen.
Gewenste Oplossing:
hoop dat het gauw afgeleverd zou worden.
Klacht: bestelling nog niet ontvangen
wilmawaterstraat op 16 januari 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 17 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 17 januari 2013 om 09:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik hoop dat mijn bestelling nog komt. ik vint het super van jullie dat jullie mijn klacht in behandeling nemen. hoop dst het gauw in krijg. vriendelijke groet wilma van den tooren
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Hallo, ik had van jullie een mail gehad dat ik moest wachten, dat de spullen die ik besteld heb bij jullie als ze na 29 januari 2013 niet geleverd zouden worden dat ik weer een mail terug moest sturen. helaas heb ik niets ontvangen van jullie, graag zou ik dat jullie de spullen die ik besteld en betaald heb nog een willen ontvangen dat haden jullie in de mail gezet dat jullie het opnieuw zouden opsturen. ik hoop dat ik gauw wat hoor en ander de spullen die ik besteld had geleverd zouden worden. met vriendelijke groet Wilma van den Tooren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
