Klacht: Bestelling nog niet geleverd

Zarah2310 op 23 maart 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 23 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Wiel Cox, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-03-06 is verzonden via ChinaPost-untrack-Zhuoer. Het referentienummer is 42011156556. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te...

Status Opgelost
Datum 23 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat ik de factuur en al het andere kwijt ben, ik kreeg wel steeds mails met aanbiedingen, is de factuur ook mee verwijderd.
Wel betaald maar nooit geleverd.

Hieronder de betaling:

06-03-2017 Naam: WorldPay Customer Payments
Omschrijving: 5405445266
Tegenrekening
NL59ABNA0626XXXXX3
Mutatiesoort
Internet bankieren (GT)
Mededelingen
Naam: WorldPay Customer Payments
Omschrijving: 5405445266
0030001986185888 mini-26836839
000157Light In The Box
IBAN: NL59ABNA0626XXXXX3
Kenmerk: 06-03-2017 15:57 0030001986185888

Gewenste Oplossing:

Dat ze het bedrag van 1,46 terugstorten en nooit geen mails meer naar mij sturen.
Het is een principe kwestie en zal nooit meer een bestelling bij hun doen.
Dit was een proef.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 23 maart 2017 om 23:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wiel Cox,

Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-03-06 is verzonden via ChinaPost-untrack-Zhuoer. Het referentienummer is 42011156556. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.

Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-04-03. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
William
www.miniinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM